三井住友カード「安心・信頼」の秘訣とは?

三井住友カード株式会社角谷部長

三井住友カード券面

カード会社が数多くある中でどのように安心・信頼のイメージがこんなにも強くなったのですか

当社は日本のカード会社で初めてVisaカードを発行致しました。発行当初からカードの良さを皆様に知っていただくため、旅行代理店や学校などあらゆるところで入会キャンペーンを実施して参りました。 また、カードを利用できる店舗を一つでも多くしようと加盟店営業にも力をいれ、日本におけるカード決済の推進に力を入れてきました。
このように皆様の目に見えるところはもちろん、今までに築き上げた安心・信頼のイメージには、それ以外にも様々な部門が関わっており、この「安心・信頼」のイメージを保つため、全社をあげた取り組みが行われております。
現在当社がこのようなイメージを築くことができた理由の一つとして、私はコールセンターの活躍は非常に大きいと感じます。

当社コールセンターは「what can I do for you today?」というコンセプトの「for you」にちなみ「フォーユーセンター」と呼んでおりまして、各コミュニケーター一人一人が「お客様に対して何が出来るか」をよく考え、能動的に取り組んで行こうという強い意志を表しております。
フォーユーセンターは当社にとってお客様と接することの出来る唯一の窓口でもあります。唯一の窓口だからこそお客様との接点を大事にし、一人でも多くのお客様に満足して頂けるよう常に各コミュニケーターは心掛けており、その結果が「三井住友カード = 安心・信頼」というイメージの醸成に繋がっているものと思います。

コールセンターイメージ

当社では、クレジットカード犯罪を抑止するため、業界でも最高水準の不正使用検知システムを導入しています。
また、24時間365日お客様のカードのモニタリングを行っており、不正使用の可能性がある取引を事前に発見できる体制を整えております。

万一、第三者に不正使用され損害が生じても、届出日の60日前からその損害を補償する会員保障制度がありますので、安心です。
クレジットカードはお客様にとっては利用できて当然のものです。
だからこそシステムへの継続的な投資を怠らず、お客様との信頼関係を築いていくことこそ、私たちにとって最も大切な使命であると考えております。

角谷和人部長

当社ではなるべくひとりひとりのお客様にぴったりのカードを持って欲しいという考えから多くの商品ラインナップをご用意しております。
新登場のデビュープラスカードは25歳までの若年層向けカードとなっており、商品性は「シンプルでわかりやすい」をコンセプトにしております。申し込み時に複雑なことで悩まないよう、Visa限定、WEB明細限定、かつインターネット申込限定として若者が申し込みをし易いようにいたしました。

はい。デビュープラスカードは初めてクレジットカードを持つ若者の皆様に、より身近なものにしていただくために初年度年会費無料、かつ年一回利用で翌年度以降も年会費を無料としております。
またカード利用のお得さを知っていただくため、通常利用でポイントが2倍入会後3ヶ月間はポイントが5倍と、お客様にとって非常にメリットのあるカードとなっています。

デビュープラスカードは、26歳以降の初めての更新時に三井住友VISAプライムゴールドカードに自動的にランクアップします(クラシックカードへの変更も可能)。 カード利用にも慣れ、ライフスタイルの変わるこの時期にサービス内容がさらに充実した20代専用ゴールドカードを愛用していただければと思います。

名称 三井住友VISA
クラシックカード
三井住友VISA
デビュープラス
三井住友VISA
プライムゴールドカード
三井住友VISA
ゴールドカード
券面
初年度
年会費
無料 無料 無料 期間限定無料
年会費 1,250円+税 1,250円+税 5,000円+税 10,000円+税
お申込

クレジットカード比較大辞典限定 インタビュー特集

  • 三井住友カード 安心・信頼の秘訣

    三井住友カード株式会社 個人営業部 角谷部長

    日本のカード会社で初めてVISAカードを発行した歴史ある三井住友カード。 その歴史に裏付けされた「安心と信頼」。その秘訣を独占インタビュー。

  • 三井住友カード 我が社のカード自慢

    三井住友カード株式会社 個人営業部 永井可奈子様

    日本最大級のクレジットカード会社として長年業界をリードしてきた三井住友カード。 その最前線で活躍する社員の方に「我が社のカード自慢」をして頂きました。

  • 株式会社ジェーシービー 我が社のカード自慢

    株式会社ジェーシービー リテール営業部 畠山重太様

    日本発唯一の国際ブランドのJCB。そのブランド力と認知度は業界でも随一。 今回は、一般的に知られている情報とは違う、JCBカードの隠れた実力について自慢して頂きました。

クレジットカード比較大辞典特集

  • 条件付き年会費無料カード

    あまり知られていない「条件付きで年会費が無料になるカード」 通常の年会費無料カードと比較してもワンランク上のカードが 年1回以上の利用等で無料で使える!そんなお得なカードの一覧を特集しました。

  • ショッピングでお得ライフスタイル別買い物系クレカ

    クレジットカードの利用方法として最も使うのが「ショッピング」 通販、デパート、コンビニ、スーパー等の利用シーン別にクレジットカード比較大辞典が選んだおすすめのカード!

  • ドライバー向けクレジットカード

    通勤、通学、お仕事等の利用シーンで問題になる「ガソリン代」 クレジットカードを利用することで、お得にガソリンの給油ができます。給油量別にドライバーカードを比較。

  • クレジットカードヒストリー取得レポート

    クレジットカードを作るにあたって最初の関門「審査」 個人信用情報機関が発行している審査の基準となるクレジットカードヒストリーを実際に取得してみました。 あなたの個人信用情報は優秀?

  • 今が貯め時!マイルの賢い貯め方特集!

    旅行好きの方に朗報!航空会社提携カードを使って賢く効率的にマイルを貯める秘訣を教えます。 各航空会社は今、マイレージのプログラムを強化中のため、お得なキャンペーンも目白押し!

  • ANAカード全国主要空港対応ラウンジ

    注目のANAカードで使える全国主要空港ラウンジが利用できるANAカードが一目でわかる比較表!

  • ボーナスポイント比較表

    ANAカードの入会特典が充実している今!入会&利用&搭乗でガンガンたまるマイル&ポイント。どのカードが一番お得?

  • ラウンジ対応検索

    手持ちのクレジットカードを賢く活用!無料で使えるラウンジ一覧!

注目のクレジットカード
  • 当サイトが一番お得
  • 楽天カード
  • 楽天カード
  • もれなく最大5,000ポイントプレゼント!2017年8月31日まで
    残り 
  • 特典付きお申し込み

当サイトだけの申込限定!

三井住友VISAクラシックカード

三井住友VISA
クラシックカード

今なら最大10,500円分キャッシュバック!

2017年9月29日まで

特典付きお申し込み

注目カード

JCB一般カード/プラスANAマイレージクラブ

新規ご入会とご利用条件クリアで今なら最大11,000円分の特典をプレゼント!

2017年9月30日まで

特典付きお申し込み

高額マイルの限定特典付

ANAアメリカン・エキスプレス・カード

ANAアメリカン・エキスプレス・カード

ご入会とご利用で今なら最大30,000マイル相当高額マイルプレゼント!

2017年10月31日まで

特典付きお申し込み

当サイトだけの申込限定!

ジェーシービー エイト

JCB EIT
(ジェーシービー エイト)


特典付きお申し込み

当サイトだけの申込限定!

デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード

デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス®・ゴールド・カード


ご入会と3ヶ月間のお支払でボーナス最大22,000マイルをプレゼント!+上級会員資格「ゴールドメダリオン」

2017年7月31日まで

特典付きお申し込み

当サイトだけの申込限定!

アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・カード

アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・カード

ご入会で3,000ポイント獲得可能

キャンペーン継続中!

特典付きお申し込み

定番の1枚!

セゾンカードインターナショナル

セゾンカード
インターナショナル

2,000円相当のポイントプレゼント!

2017年7月31日まで

特典付きお申し込み

当サイトだけの申込限定!

ANA VISA Suicaカード

ANA VISA Suicaカード

期間限定!もれなく最大47,500マイル相当プレゼント!


2018年4月30日まで

特典付きお申し込み

当サイトだけの申込限定!

三井住友VISAゴールドカード

三井住友VISA
ゴールドカード

今なら最大10,500円分キャッシュバック!

2017年9月29日まで

特典付きお申し込み

当サイトだけの申込限定!

三井住友トラストVISAカード

三井住友トラストVISAカード

初年度年会費無料キャンペーン中

特典付きお申し込み

×