インタビュー特集三井住友カード株式会社様

三井住友カードといえば堂々としたパルテノン神殿がそびえるカードフェイスが印象的です。
日本で初めて「Visa」カードを発行して以来、三井住友カードが発信し続ける「信頼と安心」、そして「持つことがステータス」となるブランド力について、営業部永井さんにお話を伺いました。

クレジットカード比較大辞典編集部（以下編集部）：三井住友カードといえば「信頼と安心」が合言葉ですね。

三井住友カード株式会社永井さん（以下永井さん）：
ご利用いただく会員の皆様に信頼と安心をお届けするために、時代の変化に沿った新しいサービスを発信し続けていることが三井住友カードの「信頼と安心」というブランドイメージにつながっているのだと思います。

その証として、ご契約いただいている会員数は年々増加している状況です。日本最大級のクレジットカード会社として、時代の変化を先読みし常に安心してお使いいただけるよう日々努力しています！

永井さん：また「三井住友VISAカードは海外旅行に強いから安心で便利！」というご意見を多数いただくのですが、それは「Visa」が世界での売上50%以上を誇る「世界No.１のカードブランド」の裏付けがあるからと考えています。1968年に日本で初めて「VISA」カードを発行して以来、世界中で「Visa」提携店は増えていき、現在では170ヵ国以上、3,000万以上を超える店舗数となりました。

編集部：
クレジットカードの国際ブランドはそれぞれ一部の国や地域、一部の加盟店タイプに強みを持っているのですが、その点Visaは世界最大の加盟店ネットワークにより何時でも、何処でも利用でいるという強みを持っています。

ですので、国内でも海外でも満遍なく利用されたい方がクレジットカードをつくるとしたら、まずVisaからということになりそうですね。

編集部：信頼と安心を守るために具体的にどのような対策を行っているのですか？

永井さん：
第一に、会員の皆様の大切な個人情報の管理体制強化にも積極的に取り組んでいます。
2001年4月に金融業界初となる「プライバシーマーク」の取得、2007年9月には国内カード会社として初となるカード情報保護に関する国際基準「PCI DSS」の取得など、三井住友カードでは個人情報保護の体制強化に加えて、社員一人一人の意識の向上を目指し社員教育を進めています。

編集部：インターネットの普及による、クレジットカードを取り巻く犯罪の変化についても対応されているのですね。インターネットショッピングが不安という声も聞きますが。

永井さん：
インターネットの爆発的な普及、そして偽造カードによる不正使用犯罪などお客様を取り巻く環境は、技術の進歩と比例して高まってきました。
そのため、弊社では、24時間体制のモニタリングと不正使用犯罪を未然に防止する「カード不正使用検知システム」や、偽造が困難な「ICカード」の導入など、会員の皆様からお預かりしている大切な情報を護るための取り組みを実施しています。

また、会員の皆様がインターネットショッピングにて安心してご利用頂けるよう、カード番号と有効期限に加えてお客さまご自身が設定されたインターネットサービス「Vpass」の暗証番号を入力する「ネットショッピング認証サービス」も導入しています。

万一、カードの紛失・盗難により不正使用された場合でも「会員保障制度」で、お届け日の60日前からその損害を弊社が補償しますので安心です。

※「おサイフケータイ」および「iD」ロゴは株式会社NTTドコモの登録商標です。

編集部：現在では多様なライフスタイルが生まれていますが、どのように会員のニーズに応えているのでしょうか？

永井さん：
お客様のライフスタイルの変化とともに、時代の変化にフィットした新しいサービスをお届けする先進性。それが三井住友カードが日本のクレジット業界のパイオニアであり続けている理由だと思っています。

例えば電子マネー『iD』ですね！
チャージ不要の後払い式電子マネーで、自動販売機やコンビニ、タクシーなどの「ｉＤ」マークのあるお店でカードや携帯電話(NTTドコモの「おサイフケータイ®」)をかざしてスマートに支払うことができるので便利ですよ。

一部の機種にはなりますがスマートフォンでも利用できますので、既にお持ちの方も、これからの方も是非ご利用いただきたいですね。

そして働き方、人生設計、あらゆるライフスタイルに対応できるカードラインナップが自慢です！

クレジットカードを初めて持つ方には、18歳以上からお申し込みいただけるスタンダードカード『三井住友VISAクラシックカード』。

旅行もショッピングもアクティブに楽しむ女性の方には『三井住友VISAアミティエカード』。

初年度年会費無料で旅行保険や空港ラウンジが利用できるなど、ゴールドカードとほとんど同じサービスが受けられる20代専用ゴールドカード『三井住友VISAプライムゴールドカード』。

ステータスと充実した付帯保険、様々な優待を受けることができる『三井住友VISAゴールドカード』。

この他にも、クレジットカードの垣根を越えて会員の皆様のライフスタイルをサポートするカードを多数取り揃えています。

名称	三井住友VISA クラシックカード	三井住友VISA アミティエカード	三井住友VISA プライムゴールドカード	三井住友VISA ゴールドカード
券面
初年度年会費	無料	無料	無料	期間限定無料
年会費	1,250円+税	1,250円+税	5,000円+税	10,000円+税
お申込

永井さん：
そしてステータスを求める方に最適なカードは『三井住友VISAプラチナカード』です。
一定の審査基準を設けることで従来のステイタスを保ちながらも、招待制ではないお申し込み制を採用した、三井住友カードのサービス・ホスピタリティを凝縮した最上級のステータスカードです。
最上を知る方に、本当に求められているサービスをお届けします。そのホスピタリティをぜひご実感ください。

編集部：毎日の生活の中でさらにお得に使う方法はありますか？

永井さん：クレジットカードで支払うと現金と違ってポイントを貯めることができます。中でも三井住友カードが運営する「ポイントUPモール」が注目です！

いつも利用されているネットショッピングもポイントＵＰモール経由でお買い物すると、ワールドプレゼントのポイントが最大２０倍も貯まります。
パソコン・携帯電話から、お好きなときにお得なネットショッピングをお楽しみください。

毎月の公共料金から携帯電話のお支払い、コンビニやタクシーなどの小額決済などもまとめてカード払いにすることで、お得なクレジットカードライフを楽しんでみてはいかがでしょうか。

貯まったポイントは、お好きな景品やVJAギフトカードとの交換だけでなく、マイレージ移行やキャッシュバックすることもできます。

2011年8月現在

編集部：ショッピングが益々楽しくなりそうですね。

永井さん：
そして「マイ・ペイすリボ」ですね！　便利なお支払い方法「マイ・ペイすリボ」に登録すると、
１　年会費の優遇
２　90日間も補償のショッピング保険
３　ポイント2倍！

など、いろいろなメリットがあります。「クレジットカードをお得に使いたい」という方はお見逃しなく！

マイ・ペイすリボご登録後の初年度の年会費について

編集部：最後にクレジットカード比較大辞典読者の皆様にメッセージをお願いします！

永井さん：
三井住友カードをお持ちいただくことがお客様の安心になる──そんな信頼関係を築けたら嬉しいですね。
これからも皆様のライフスタイルに彩りを与えるサービスをお届けしてまいります。
ありがとうございました。

クレジットカード比較大辞典　取材後記

三井住友カード様のお話を伺っていると、「信頼と安心」という言葉がすべてのテーマとなっていると感じます。
「信頼と安心」を寄せられるからこそ、時代が変化しても会員数は増加していく好循環！
　会員のライフスタイルの多様性にあわせた新しいサービスを提供しつつも、揺るぎないホスピタリティで支えられているのですね。
日本のクレジット業界を牽引してきた自信と強さが永井さんからも溢れていました。お忙しい中、貴重なお時間をいただきありがとうございました。

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